闲鱼不再佛系如何撑起5000亿交易信任比流量更重要

2021-04-04 09:39:56 网络推手刚总

二手电商商场从未像这般热烈。
当前端正在阅历消费晋级与去品牌化的双重革新,作为零售商业的后商场,搁置买卖需求越来越旺,二手渠道也顺势进入爆发期。
依据申万宏源本年1月底发布的报告《掘金万亿搁置经济,二手电商快速兴起》,2019年中国搁置商场规划达8834亿元,同比增长19%,估计2020年商场规划将超万亿,达到10409亿元,用户数量将达1.82亿人。
以闲鱼、转转、爱收回为代表的一批二手电商,开端有更多动作,流量渠道诸如抖音、快手,也不甘心放掉二手这块“肉”。
快手刚宣布正式进军二手电商,二手电商渠道转转马上以获3.9亿美元(约25亿人民币)融资刷了一回版面头条。这个数字现已超过了2020年中国二手电商11.8亿元的融资总额。
流量渠道跨界挑战,传统二手电商渠道也在弥补弹药,闲鱼不能再佛系了。
从上一年晋级无忧购,将数码奢品等高价物品的买卖进口提升至banner位,再到本年引入日本版闲鱼,加之从社交链条进步一步扩大,闲鱼动作一再。
一位挨近闲鱼人士向「电商在线」表明,2021年末总成交额(GMV)估计可达5000亿元,逐渐聚焦在二手经济的商业化处理方案上。
不久前,抖音电商发布上一年全年的GMV数据,也是5000亿。二手买卖足以比肩直播电商的体量,从这一维度看,闲鱼开端挑选战役。
但二手经济的独特性,决定了这并非仅仅流量生意,怎么处理信赖问题,让零星的搁置分支真正会聚成商业链条,成了中心命题。
怎么撑起5000亿买卖
闲鱼假如本年的买卖额(GMV)能达到5000亿元,在买卖额上将与抖音电商平齐。而从同样是上一年9月份发布的数据来看,闲鱼月活用户9000万,抖音月活6亿,人均消费金额和消费活跃度的距离可想而知。
这与人群结构和消费偏好有很大联系,闲鱼数据显现,截止2020年,闲鱼用户数已达3亿且以90后年青用户为主,渠道已是最大的二次元二手买卖阵地。假如你去总结年青人消费特点时,会发现高频且高价,是非常共性的特征。这种高频并不像买纸巾、洗发水等快消品的概念,而是说一个产品可能会在很多个用户之间流通,它可以被很高频率的买卖。不管是破产三姐妹:汉服、JK、Lo裙,仍是潮玩盲盒,以及各种潮鞋,它们的价值很大程度上是在二手买卖过程中被界说的。
2020财年(2019年4月1日至2020年3月31日)财报中,阿里披露了闲鱼GMV为2000亿元。这意味着,闲鱼年均增长需挨近70%,才能在本年末完结5000亿GMV方针。
要知道,狂奔中的拼多多,上一年GMV增速也就66%,京东的GMV增速更是从2018年开端持续下降,2020年保持在20%。闲鱼这个口号喊得不小,能否真正落地是个问题,但目前看来,闲鱼还在发力高价值产品的买卖信赖问题,然后推动买卖转化效率,这或许也是拉高GMV最有效的路径。

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上一年闲鱼针对奢侈品、手机数码、潮鞋潮玩、美妆四大范畴推出“无忧购”和48小时省心卖等服务,并把进口升至主页banner位。和以往C2C不同的是,无忧购的事务形式是C2B2C(用户到商家再到用户),相当于闲鱼搭台子,商家自己来运营,这样保证了货源的安稳性和信赖度,转化率自然更高于C2C的买卖,加之产品本身的高价值,这部分事务将很大程度上推动客单价。
与此一起,闲鱼在推进“验货宝”服务,定位是渠道推出的中介鉴定担保服务,针对C2C买卖中的信赖问题。可想而知,后续真正会用到这个服务的买卖两边,一定也是环绕高价值产品的。对于渠道来说,这种信赖联系形式,刚好与“无忧购”构成一种弥补,一个是经过商家资源构成安稳供给,一个是经过像“支付宝”相同的东西,充沛挖掘出零星的搁置买卖。
而原本就来自C端用户的搁置高价产品,有了更直接的买卖方案,那么它的想象空间会更大。
信赖比流量更重要
最近的二手商场颇为热烈。一边是流量渠道们纷纷亮出二手电商的牌面,快手晒出二手电商成绩单,3个月内二手订单数达63万,有媒体指出抖音也在调整二手奢侈品买卖规划KPI,从2020年的30亿提高至2021年50亿;另一边,是那些本赛道内的玩家忽然加快起来,转转、爱收回一再传出方案上市的音讯,转转也在春节前获3.9亿美元融资。
二手商场的兴起,是根据文明理念和技能推动的成果,唤醒了买卖需求,降低了买卖危险,提升了买卖效率。刚好当下的消费文明正处在两种派别中,更强的品牌崇拜以及去品牌化的性价比之选,消费分级的大环境下,二手产品在各线城市之间流通的趋势就非常显着了。
有需求、有渠道、有流量,二手电商聚集了各种要素,也让各路玩家都在其间尽展其能,但二手电商的价值和意义却各有千秋。
闲鱼上一年才开端做C2B2C形式,说明闲鱼也开端找商业化变现的通路,毕竟变现是一个事务能否健康存在的有效证明。但闲鱼之所以可以以佛系的C2C买卖在二手商场做到头部地位,是由于闲鱼更承担着在阿里电商系统中的角色,无论是产品结构,仍是顾客的年青态程度,都构成了闲鱼>淘宝>天猫的金字塔结构,而且以社区内容发家的闲鱼,也承担着为淘系的内容化做补给的责任。一起闲鱼也有赖于整个阿里信用系统为其背书,这是处理海量C2C买卖信赖的根基。
相比较而言,转转、爱收回等以C2B2C形式为中心的二手渠道,它们是认为二手产品供给增值服务,然后赚取佣金,这需要高客单价的支撑,中心产品以数码类产品为主,但这样的形式,也仅有头部渠道可以跑出来,小渠道缺乏信赖度的背书,职业马太效应显着。
再看快手、抖音以直播为特征的二手电商,是很简单经过主播建立起买卖信赖的,这也是起量很快的原因,但从渠道来看,整个买卖逻辑仍然是直播带货,二手产品仅仅渠道货的一部分,在缺乏职业强运营和渠道监管的背景下,这样的信赖联系会否在“蜜月期”之后,得以保持,仍是未知数。
从各个形式的盔甲与软肋来看,“信赖”是二手买卖的命门。由于二手买卖的壁垒十分显着,货源不安稳、孤品、买卖决策期长、沟通本钱高、履约才能不确定,而信赖刚好处理的就是货的安稳与质量,以及更快的转化和更确定性的履约才能。
流量固然重要,但信赖才是打开搁置经济大门唯一的钥匙。